भाषा सहायता सेवाएं

Jamaica Hospital Medical Center एक विविध समुदाय में कार्य करता है और सीमित अंग्रेज़ी प्रवीणता (लिमिटिड इंगलिश प्रोफ़िशियेन्ट – LEP), बधिर, सुनने में कठिनाई वाले व्यक्ति, नेत्रहीन और दृष्टि-संबंधित विकारों के मरीज़ों और/या उनके साथियों के लिए भाषा सहायता सेवाओं को प्रदान करने पर गर्व करता है। उचित आवास उपलब्ध कराने और भाषा अवरोधों को दूर करने के लिए अस्पताल रोगियों के लिए मुफ़्त में निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करता है:

• योग्य चिकित्सकीय भाषांतरकार, सीमित अंग्रेज़ी प्रवीणता (लिमिटिड इंगलिश प्रोफ़िशियेन्ट) रोगियों और/या उनके साथियों के लिए। कुछ द्विभाषिए स्टाफ़ सदस्यों को मान्यता-प्राप्त चिकित्सकीय भाषांतर प्रशिक्षण कार्यक्रमों द्वारा चिकित्सकीय भाषान्तर में प्रशिक्षण प्राप्त है या चिकित्सकीय जानकारी का भाषांतर करने के लिए योग्य माना गया है।
• योग्य द्विभाषीए प्रदाता, जो विदेशों में चिकित्सा के अनुभव के साथ किसी विदेशी भाषा के देशी वक्ता हैं या जिनका रोगियों को किसी दूसरी भाषा में चिकित्सा जानकारी समझाने के लिए मूल्यांकन किया गया है और योग्य माना गया है।
• फ़ोन पर भाषान्तर सेवा, 200 से अधिक भाषाओं में 24 घंटे उपलब्ध।
• योग्य अमेरिकी सांकेतिक भाषा के भाषांतरकार, बधिर रोगियों और/या उनके साथियों के लिए।
• वीडियो रिमोट भाषांतर (VRI) सेवा, बधिर रोगियों और/या उनके साथियों के लिए 24 घंटे उपलब्ध।
• सहायक वस्तुएं और सेवाएं, उन लोगों के लिए जिन्हें सुनने में कठिनाई है, या वे नेत्रहीन हैं या दृष्टि-संबंधित विकारों से ग्रसित हैं।
• बहुभाषी संकेतक भर्ती रोगी विभाग और बाह्य रोगी विभाग क्षेत्रों में लगाए गए हैं। Patient’s Rights (रोगी अधिकार), Notice of Non Discrimination (ग़ैर-भेदभाव सूचना), और Notice of Interpretation Services (भाषांतर सेवा सूचना) जैसे संकेतक अस्पताल की प्राथमिक भाषाओं में मुख्य रोगी क्षेत्रों में प्रदर्शित हैं।
• बहुभाषी प्रपत्र, दस्तावेज़, और अन्य सामग्रियाँ हमारे सीमित अंग्रेज़ी प्रवीणता (लिमिटिड इंगलिश प्रोफ़िशियेन्ट – LEP) रोगियों के लिए उनकी चयनित भाषा में प्रदान किए गए हैं।

In addition to these services, Jamaica Hospital Medical Center employees are educated and trained on language assistance policies and procedures. All employees are also provided information on a variety of topics pertinent to language assistance, including: the impact of language barriers on patient care, identification of patient’s preferred language, how to request an interpreter, and cultural competency.